Hauptaufgaben:

• Telefonisches entgegennehmen von Systemmutationen und Störungen der Kunden (20-30 Anrufe pro Tag)
• Erfassen von Anfragen für Systemablösung oder Selbständiges Abwickeln von First Level Arbeiten über die Fernwartung
• Disposition der ICT-Techniker
• Unterstützung des Projektleiters in der Offertstellung und für technische Abklärungen

Anforderungsprofil:

• Telematiker/Informatiker oder Berufsabschluss mit entsprechender Weiterbildung und Erfahrung
• Teamplayer, kommunikativ und offen für Neues
• Belastbar in dynamischem Umfeld
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sprachen: Deutsch